2023 年早期訪談
2023 年夏季和秋季，Washington State Department Of Transportation (WSDOT) 完成了公共交通計畫更新的早期訪談。早期訪談的目的是向全州社區學習如何最好地合作制定計畫，滿足需求並提供真正改善所有人的流動性和便利性的策略。
WSDOT 會見了服務提供者、社區組織以及為 WSDOT 在先前的外展工作中未能成功或充分聯絡的人群提供服務的社區團體聯盟：
- 無家可歸和住房不穩定的個人。
- 年輕人。
- WSDOT 將社區定義為「負擔過重的社區中的弱勢群體」。
WSDOT 透過兩種方法與這些團體建立聯絡：
- 向社區組織的工作人員或董事會進行情況介紹。
- 與社區組織進行訪談。
WSDOT 在早期訪談期間合作的組織的位置地圖。
為提高 WSDOT 訪談參與度而提出的重要建議：
- 讓社區成員和社區為基礎的合作組織能儘可能輕鬆地參與訪談。受訪者的例子：
- 遵循社區組織關於如何塑造參與度的建議。
- 在人們已經參與過的活動以及社區為基礎的合作夥伴組織已經發揮作用或存在的活動中舉辦訪談。
- 確保訪談可及且易於參與。
- 即使不收集回饋，也要持續露面，在社群中建立持續的關係。受訪者的例子：
- 在外展階段之間向社區為基礎的合作夥伴組織報告，讓他們知道正在發生的事情以及後續步驟。
- 即使在訪談階段之外，也要持續參與社區活動。
- 為參與訪談者的時間和生活經驗提供公平和適當的補償。受訪者的例子：
- 為那些在訪談時提供回饋的人提供金錢補償。
- 提供代金券、巴士票或以其他方式來幫助購買日常必需品。
- 進行外展活動時要充分瞭解現有的交通障礙，並期待聽到逆耳的言論，包括對先前外展活動的批評。
- 讓社區組織、社區服務提供者和社區領導者能夠輕鬆建立合作關係。受訪者的例子：
- 讓合作夥伴瞭解最新情況，並在外展前提供充分的通知。
- 支援、贊助和參加合作夥伴組織主辦、組織或參與的活動。
- 承擔後勤和行政任務，或筆譯和口譯等任務（如果這對合作夥伴組織有幫助）。
- 儘可能分享外展的發現和成果。
總體而言，WSDOT 瞭解到，強而有力的社區夥伴關係將使該機構和社區成員受益。此外，透過這種夥伴關係，WSDOT 可以更好地瞭解社區需求，從而更好地進行訪談和外展，以及制定出更好地反映社區需求和優先事項的公共交通計畫。