2023 年早期访谈
2023 年夏季和秋季，Washington State Department Of Transportation (WSDOT) 完成了公共交通计划更新的早期访谈。早期访谈的目的是向全州社区学习如何最好地合作制定计划，满足需求并提供真正改善所有人的流动性和便利性的策略。
WSDOT 会见了服务提供商、社区组织以及为 WSDOT 在先前的外展工作中未能成功或充分联系的人群提供服务的社区团体联盟：
- 无家可归和住房不稳定的个人。
- 年轻人。
- WSDOT 将社区定义为“负担过重的社区中的弱势群体”。
WSDOT 通过两种方法与这些团体建立联系：
- 向社区组织的工作人员或董事会进行情况介绍。
- 与社区组织进行访谈。
WSDOT 在早期访谈期间合作的组织的位置地图。
为提高 WSDOT 访谈参与度而提出的重要建议：
- 让社区成员和社区为基础的合作组织能尽可能轻松地参与访谈。受访者的例子：
- 遵循社区组织关于如何塑造参与度的建议。
- 在人们已经参与过的活动以及社区为基础的合作伙伴组织已经发挥作用或存在的活动中举办访谈。
- 确保访谈可及且易于参与。
- 即使不收集反馈，也要持续露面，在社群中建立持续的关系。受访者的例子：
- 在外展阶段之间向社区为基础的合作伙伴组织报告，让他们知道正在发生的事情以及后续步骤。
- 即使在访谈阶段之外，也要持续参与社区活动。
- 为参与访谈者的时间和生活经验提供公平和适当的补偿。受访者的例子：
- 为那些在访谈时提供反馈的人提供金钱补偿。
- 提供代金券、巴士票或以其他方式来帮助购买日常必需品。
- 进行外展活动时要充分了解现有的交通障碍，并期待听到逆耳的言论，包括对先前外展活动的批评。
- 让社区组织、社区服务提供商和社区领导者能够轻松建立合作关系。受访者的例子：
- 让合作伙伴了解最新情况，并在外展前提供充分的通知。
- 支持、赞助和参加合作伙伴组织主办、组织或参与的活动。
- 承担后勤和行政任务，或笔译和口译等任务（如果这对合作伙伴组织有帮助）。
- 尽可能分享外展的发现和成果。
总体而言，WSDOT 了解到，强而有力的社区伙伴关系将使该机构和社区成员受益。此外，通过这种伙伴关系，WSDOT 可以更好地了解社区需求，从而更好地进行访谈和外展，以及制定出更好地反映社区需求和优先事项的公共交通计划。