2023년 조기 참여
2023년 여름과 가을, Washington주 운송국(Washington State Department of Transportation, WSDOT)은 대중교통 계획(Public Transportation Plan)을 업데이트하기 위한 조기 참여를 완료했습니다. 이 조기 참여의 목적은 주 전역의 지역사회로부터 최선의 협력 방법을 배워서 사람들의 요구 사항을 해결하고 모든 주민의 이동성과 접근성을 매우 강화할 수 있는 전략을 제시하는 계획을 개발하는 것이었습니다.
WSDOT는 이전에 아웃리치를 수행하면서 성공적으로 또는 충분히 소통하지 못했던 인구를 대상으로 서비스를 제공하는 분들, 지역사회 기반 조직, 지역사회 단체 연합과 만났습니다.
- 주택이 없는 사람들과 주거 불안정 상태의 사람들.
- 청년층.
- WSDOT가 ‘과중한 부담을 지고 있는 지역사회의 취약 계층’으로 정의하는 지역사회.
WSDOT는 두 가지 방법을 통해 이러한 그룹과 소통했습니다.
- 지역사회 기반 조직 소속 직원 또는 이사회와 브리핑 실시.
- 지역사회 기반 조직과 인터뷰 실시.
조기 참여에 대한 브리핑 프레젠테이션 (PDF 460KB).
조기 참여 수행 중 WSDOT가 협력한 조직의 위치가 표시된 지도.
WSDOT의 참여를 증진하기 위해 제시된 주요 권장 사항:
- 지역사회 구성원과 협력하는 지역사회 기반 조직을 위해 최대한 쉽게 참여할 수 있도록 하기. 인터뷰 대상자의 예시:
- 지역사회 기반 조직이 제공한 조언에 따라 참여 형태 결정하기.
- 사람들이 이미 참여 중이고 협력 관계의 지역사회 기반 조직이 이미 역할을 수행 중이거나 존재감을 가지고 있는 행사에서 참여활동 하기.
- 보다 쉽고 수월하게 참여할 수 있도록 보장하기.
- 피드백을 수집하지 않을 때도 계속 참석하여 지역사회에서 지속적이고 장기적 관계 구축하기. 인터뷰 대상자의 예시:
- 아웃리치 단계 사이에 협력 관계의 지역사회 기반 조직에 진행 상황 및 다음 단계 보고하기.
- 참여 단계가 아닐 때에도 지역사회 행사에 일관성있게 참석하기.
- 그들의 시간과 경험담에 대해 공정하고 적절한 보상 제공하기. 인터뷰 대상자의 예시:
- 참여 시 피드백을 제공하는 분에게 금전 보상 제공하기.
- 바우처, 버스 티켓 또는 일상에서 사용하는 생필품을 지원할 다른 방법 제공하기.
- 기존에 존재하던 교통 장벽에 대해 잘 이해하고, 이전 아웃리치에 대한 비판 등 받아들이기 어려운 내용을 들을 수 있음을 예상하며 아웃리치 수행하기.
- 지역사회 기반 조직, 지역사회 서비스 제공자, 지역사회 리더와 쉽게 파트너십을 맺을 수 있도록 하기. 인터뷰 대상자의 예시:
- 파트너에게 계속해서 최신 정보를 알리고 아웃리치 수행 전에 공지를 충분히 제공하기.
- 파트너 조직이 주최, 조직, 참여하는 행사를 지원, 후원, 참석하기.
- 파트너 조직에 도움이 될 경우, 물류 및 행정 업무 또는 번역 및 통역과 같은 업무 맡기.
- 가능하면 아웃리치 결과와 발견 사항 공유하기.
전반적으로, WSDOT는 강력한 지역사회 파트너십이 기관과 지역사회 구성원 모두에게 도움이 된다는 점을 알게 되었습니다. 또한, 이러한 파트너십을 통해 WSDOT는 지역사회의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있으며, 이를 통해 참여도를 높이고 아웃리치 활동을 개선하고, 지역사회의 요구 사항과 우선순위가 더 잘 반영된 대중교통 계획을 수립할 수 있습니다.