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Jornada abierta virtual del Plan Estatal de Transporte de Servicios Humanos de WSDOT – Transporte de servicios humanos hoy

¿Qué es el transporte de servicios humanos?

El transporte de servicios humanos (human services transportation) facilita a las personas con problemas de movilidad y otras necesidades especiales de transporte poder llegar a donde necesitan ir. Muchas personas enfrentan dificultades de transporte debido a alguna discapacidad, a los bajos ingresos, a la edad u a otros factores. Cuando los servicios de transporte no satisfacen sus necesidades, se ven imposibilitados a acudir a sus citas médicas, al trabajo, a la escuela, a las compras y a otros servicios. Estas deficiencias en el servicio dan lugar a más problemas, entre ellos, mala salud, salarios más bajos, aislamiento y una mala calidad de vida en general. Leer el capítulo de Servicios humanos en la actualidad, en inglés.

Las agencias de transporte público, las organizaciones sin fines de lucro, los territorios tribales y operadores privados proporcionan transporte de servicios humanos.

¿Quién utiliza el transporte de servicios humanos?

Muchas personas en Washington dependen del transporte de los servicios humanos para acceder a la comida, los servicios médicos y sociales, al trabajo, a la escuela y más.

Este mapa muestra la distribución de las personas que disponen de servicios
Este mapa muestra la distribución de las personas que disponen de servicios

Las personas que usan servicios y programas de transporte exclusivamente para ellos incluyen:

  • Personas con discapacidades
  • Personas con bajos recursos
  • Personas mayores de 65 años de edad
  • Veteranos
  • Las personas que viven en territorio tribal

Si cree que puede calificar para servicios de transporte dedicados, puede obtener más información en RideSource NW.

Mamá empujando el cochecito y el ciudadano anciano empujado en silla de ruedas

Ejemplos de otros grupos con necesidades especiales de transporte incluyen (pero no se limitan a):

  • Las personas que se encuentran sin vivienda
  • Trabajadores migrantes / de temporada
  • Familias con niños pequeños
  • Jóvenes
  • Personas con dominio limitado del inglés

¿Qué tipos de servicios utilizan las personas con necesidades especiales de transporte?

La necesidad de transporte de servicios humanos está creciendo en el estado de Washington a medida que más personas envejecen, hablan otros idiomas distintos al inglés, y los costos de vivienda aumentan. Esto lleva a que más personas se queden sin hogar o se alejen más de los servicios de los que dependen.

Las personas que utilizan los servicios humanos dependen de los siguientes servicios para llegar a donde necesitan ir:

  • Transporte de ruta fija
    Los autobuses, el tren y los transbordadores operan en rutas regulares y programadas con paradas fijas.
  • Transporte de respuesta a la demanda
    El servicio de respuesta a la demanda (demand-response) permite a los pasajeros ponerse en contacto con una agencia y solicitar transporte a un lugar específico, a una hora determinada.
  • Transporte con ruta de desvío
    Algunos autobuses o furgonetas hacen paradas en puntos fijos y siguen un horario determinado, pero pueden cambiar de rumbo entre dos paradas dependiendo de las necesidades de los usuarios.
  • Familia y amigos
    Cuando no se dispone de un servicio conveniente, muchas personas con necesidades especiales de transporte dependen en gran medida de los amigos y familiares para sus viajes.
  • Transporte activo
    Todos usamos el transporte activo en algún momento de un viaje, ya sea caminando a una estación de tren, yendo en bicicleta al trabajo o volviendo a casa en algún dispositivo con ruedas desde una parada de autobús.
Los estudiantes en el paso de peatones y los ciudadanos mayores que abordan el vehículo de tránsito

Las personas con necesidades especiales de transporte puede que requieran más apoyo para aprender sobre los servicios y más capacitación sobre cómo utilizar los servicios. Muchos grupos de gestión de la movilidad identifican las necesidades de las personas a las que prestan servicios, conectan a las personas con los servicios y coordinan los servicios entre los proveedores para reducir deficiencias de acceso y aumentar la eficiencia para las personas con necesidades especiales de transporte.